El concepto de ubicuidad de distribución puede hoy en dia, paradójicamente, prescindir de la presencia de los productos en el canal minorista.

El comercio on-line ha producido una verdadera revolución en términos de comportamientos de compra así como de políticas de ventas. El mismo “desarrollo de negocio” ha dejado de ser pura y simplemente sinónimo de la función comercial de las empresas para convertirse en la tarea del Cross-Marketing.

El objetivo del Cross-Marketing en el futuro es integrar en una estrategia de negocio todos los canales comerciale, el mayorista y minorista, las ventas en tiendas on- y offline, con una una gestión de medios sociales apta a garantizar la experiencia de compras para los consumidores.